Словарь

Термины цифровых продаж новостроек

Короткие определения помогают одинаково понимать процессы отдела продаж, товарный фонд и каналы публикации.

CRM застройщика

Система для обработки заявок, ведения клиентов, сделок, задач и броней с привязкой к помещениям новостройки.

Визуальная матрица помещений по корпусам, подъездам и этажам, где отображаются номера, цены и статусы объектов.

Единый реестр квартир и других помещений проекта с характеристиками, ценами, статусами и правилами публикации.

Входящее обращение покупателя из формы, чата, звонка или другого канала с источником и контактами.

Карточка человека или организации, объединяющая контакты и историю взаимодействий.

Процесс продажи с этапом, ответственным, выбранными помещениями и связанными действиями.

Операция временного резервирования доступного помещения за клиентом или сделкой на заданных условиях.

Набор выбранных помещений, который можно показать клиенту и сохранить вместе с заявкой в CRM.

Структурированный XML-файл с объявлениями и характеристиками объектов для передачи на площадку недвижимости.

Публичный сайт жилого комплекса с контентом проекта, каталогом, планировками, документами и формами связи.