ПланДом

CRM для отдела продаж застройщика

CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами) ПланДом связывает работу отдела продаж с квартирами, ценами и статусами жилого комплекса. Ведите обращение покупателя, подбор помещения, сделку, бронь и задачи менеджера в одном кабинете.

Продажи опираются на те же данные, что и шахматка

Менеджеру не нужно сверять квартиру в отдельной таблице, а руководителю — собирать состояние воронки вручную. Карточки клиентов, сделки и помещения связаны между собой.

  1. 01

    Получить заявку

    Формы сайта сохраняют источник, UTM и согласие пользователя.

  2. 02

    Создать клиента

    Контакты и история обращений объединяются в рабочей карточке.

  3. 03

    Вести сделку

    Этап, ответственный, помещение и действия доступны команде по её правам.

  4. 04

    Поставить бронь

    Система проверяет доступность конкретного помещения перед операцией.

  5. 05

    Зафиксировать шаг

    Следующая задача помогает не оставить активную сделку без действия.

Практическое применение

Как решение работает в отделе продаж

CRM-система для застройщика, а не универсальная воронка

В ПланДом клиент и сделка связаны с конкретным жилым комплексом, корпусом и помещением. Менеджер работает с актуальной ценой и статусом квартиры, а не переносит данные из отдельной таблицы или каталога.

  • Заявка → клиент → сделка → бронь → следующая задача
  • История контактов и действий в карточке клиента
  • Разделение доступа по компании, проекту, роли и области данных

Автоматизация продаж новостроек

Формы сайта ЖК создают обращение с источником и UTM-метками. Сделка сохраняет выбранное помещение, ответственного и следующий шаг, а проверка доступности снижает риск конфликтующей брони.

  • Единое окно новых заявок
  • Контроль сделок без следующего действия
  • Связь CRM с шахматкой и товарным фондом

Контроль отдела продаж девелопера

Руководитель видит этапы, ответственных, задачи и просрочки. Права ограничивают доступ менеджера собственными, командными или проектными записями без создания отдельных копий данных.

  • Распределение заявок и ответственных
  • SLA первого ответа и контроль просрочек
  • Аудит действий с клиентами, сделками и объектами

Запуск без сложного интеграционного проекта

Для небольшого и среднего застройщика ПланДом объединяет CRM, шахматку, сайт ЖК и рекламные фиды. Это сокращает число систем, между которыми обычно приходится синхронизировать квартиры, цены и статусы.

  • Импорт квартир из CSV и XLSX
  • Платформенный сайт доступен без собственного домена
  • Постепенное подключение команды, фидов и интеграций

Что входит в рабочий контур

Заявки и клиенты

Единое окно заявок, карточки, метки, источники и история контактов.

Сделки и брони

Воронка, помещение, условия, бронь и связанные операции.

Контроль команды

Этапы, ответственные, задачи и доступ по роли и проекту.

Коротко о возможностях

Что такое CRM для застройщика?
Это система управления продажами новостроек, в которой обращения, клиенты и сделки связаны с жилыми комплексами, конкретными помещениями, актуальными ценами и статусами.
Какие процессы продаж квартир автоматизирует ПланДом?
ПланДом принимает заявки с сайта ЖК, сохраняет источник, связывает клиента со сделкой и помещением, контролирует этап, ответственного, бронь и следующую задачу менеджера.
Чем отраслевая CRM отличается от универсальной?
Для продажи новостроек важна связь клиента и сделки с помещением, ценой и бронью. В ПланДом эти данные связаны с шахматкой. При выборе другой системы проверьте, входят ли такие связи в базовое решение или требуют дополнительных модулей и настройки.
Как проверить перенос из Домопланера или Profitbase?
Начните с согласования состава выгрузки: помещения, цены, статусы, клиенты и история сделок могут переноситься разными способами. На демонстрации сверим доступные форматы и нужные связи; сначала проверьте небольшой набор данных, затем планируйте полный переход.
Как оценить результат автоматизации продаж?
Сравнивайте время первого ответа, число необработанных обращений, просроченные задачи и переходы между этапами за сопоставимые периоды. Отделяйте тестовые и повторные заявки. Рост продаж зависит также от спроса, цены квартир и работы команды, поэтому его нельзя гарантировать одним внедрением системы.
Что происходит после заявки?
Создаются заявка и клиент, сохраняется источник, а для первого ответа формируется рабочее действие.
Можно ли разделить доступ?
Да. Права учитывают компанию, проект, роль и область данных: собственные, командные или проектные записи.
Связана ли CRM с квартирами?
Да. Сделка и бронь могут быть связаны с конкретным помещением из общего товарного фонда.

Проверьте решение на своём процессе

На демонстрации разберём структуру проектов, данные и путь пользователя без обязательств по покупке.

Запросить демо